Política de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

Ponemos a tu disposición la presente información concerniente al tratamiento de tus datos personales, a fin de que tengas conocimiento detallado sobre los datos personales que recogemos sobre ti, qué tipo de datos recopilamos, cómo los utilizamos, y qué puedes hacer al respecto.

Ten en cuenta que las prácticas de privacidad establecidas en este aviso de privacidad son solo para este sitio web. Si enlazas a otros sitios web, revisa las políticas de privacidad publicadas en esos sitios.

En virtud que nuestra empresa no está establecida en la Unión Europea, y presta servicios de traslado turístico a muchas personas físicas, entre ellas residentes en la Unión Europea, hemos tomado las medidas necesarias para que tus datos personales sean recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos; tratados de manera lícita, leal y transparente esto con el fin de garantizar que no seas privado de la protección a la que tienes derecho en virtud del Reglamento General de Protección de Datos ( RGPD siglas en inglés ). No usaremos tus datos posteriormente para otros fines que no sean compatibles con los establecidos en este aviso de privacidad.

Responsable del tratamiento de tus datos
El responsable del tratamiento de los datos a través del sitio web https://www.coventurdmccancun.com es la empresa COVENTUR LOS CABOS S.A, con domicilio en la Ciudad de San José del Cabo, Baja California Sur, correo electrónico ventas@operadoraloscabos.com.

Cómo Recogemos tus Datos

Recogemos información de diferentes formas: interactuando contigo a través de nuestro sitio web, correo electrónico, teléfono, chat, y comunicaciones personales. Reunimos estos datos para comprender mejor tu experiencia con nuestra empresa, cumplir tus solicitudes de reservas, boletines informativos u otro contenido, y para realizar las demás actividades descritas en nuestra Política de privacidad.

Qué datos recogemos

Una vez que contratas nuestros servicios, te pedimos algunos datos, como tu nombre y tu información de contacto. Si no recabamos determinados datos personales no podemos tramitar el servicio solicitado.

Información de uso. Esto incluye información, como páginas vistas, fechas de visitas, fuente de referencia, tipo de navegador, tu dirección IP, identificadores asociados con sus dispositivos, tiempo en el sitio web y otros datos de tráfico sobre tu actividad en nuestro sitio web, así como cualquier dispositivo usado.

Datos analíticos. Recopilamos datos analíticos a medida que utilizas nuestro sitio web para ayudarnos a mejorar nuestros servicios y productos.

Empleamos Google Tag Manager, Google Analytics, Google Call Tracking, SmartLook y otros proveedores de análisis. Para obtener más información sobre las políticas de privacidad de nuestros proveedores, usa los enlaces que te facilitamos a continuación:
Google Privacy & Terms https://policies.google.com/
SmartLook Privacy Statement https://www.smartlook.com/es/help/privacy-statement/
Youtube https://www.youtube.com/intl/es/yt/about/policies/#community-guidelines
Así mismo, utilizamos un programa de mensajería instantánea (chat) que también recoge estadísticas: LiveChatInc https://www.livechatinc.com/privacy-policy/

WordPress y plugins como WooCommerce y JetPack son utilizados en nuestro sitio web
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¿Cómo usamos la información que recogemos?

Para el tratamiento de tus datos siempre necesitaremos de tu consentimiento el cual debe ser libre, específico, informado e inequívoco y te asiste el derecho de revocarlo en cualquier momento. Tú, en condición de Usuario, eres el único responsable de la veracidad y la actualización de los datos que nos has facilitado, COVENTUR LOS CABOS no se hace responsable de cualquier falta de veracidad o actualización de estos datos.

Usaremos la información recogida con el fin de

– Prestar el servicio de Gestión de Destino (Los Cabos, Cancún y Vallarta) a los meeting planners y empresas, orientados al turismo de grupos, convenciones y negocios. Los datos objeto de tratamiento serán aquellos que nos facilites a través de los formularios que en cada momento contenga la página o a través de los correos electrónicos.
– Atender tus solicitudes, gestiones o trámites que realices en nuestro sitio web.
– Darte a conocer sobre concursos opcionales, ofertas especiales o promociones, cuando hayas otorgado tu consentimiento para ello.
– Corregir direcciones y llevar a cabo verificaciones sobre tu identidad y otras actividades para la detección del fraude.
– Proporcionarte detalles de nuestros servicios.
– Ponernos en contacto contigo mediante correo electrónico o mensaje de texto, debido a asuntos administrativos u operativos y con la finalidad de mejorar tu experiencia con nuestro sitio web, tal como se describe en nuestra política de cookies
-Con el fin de mostrar tus testimonios personales como cliente, sobre nuestros servicios, podemos publicar en nuestro sitio web tu testimonio junto con tu nombre, siempre y cuando lo autorices o se encuentren publicados en plataformas como TripAdvisor, Facebook, Google, entre otras.

Te recordamos que puedes oponerte al envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento, a través de nuestro correo electrónico ventas@operadoraloscabos.com

Ten en cuenta que cualquier comentario o información de datos personales que publiques en el sitio web y en las redes sociales se hará público y que terceros pueden usar su información, en estos casos no somos responsables de ningún uso no autorizado por parte de terceros; la divulgación de tu información es bajo tu propio riesgo.

Cómo y a dónde transferimos tus datos

Cuando almacenamos o transferimos tus datos personales fuera de la Unión Europea, lo haremos de conformidad con el Reglamento general de protección de datos, nos aseguramos que estas transferencias se realicen sobre la base de adhesión de estas empresas al marco de Privacy Shield, en el caso de ser empresas estadounidenses; o con empresas de otros países que se encuentran fuera del ámbito de la Unión Europea pero que hayan firmado las llamadas cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea para transferencias internacionales.
Contratamos con las siguientes empresas proveedoras de servicios:
-Utilizamos la plataforma de automatización de marketing Mailchimp, que cumple con los requisitos legales de privacidad y seguridad de datos. Para obtener más información, consulte la Política de privacidad de Mailchimp: https://mailchimp.com/legal/privacy/
– Facebook Ads, la plataforma de publicidad vía Facebook, nos permite hacer campañas de Re-Marketing, cumple con los requisitos legales de privacidad y seguridad de datos. Para obtener más información, consulte la Política de privacidad de Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation

Tus derechos sobre los datos objeto de tratamiento

Tienes el derecho de Acceso, conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones de uso que les damos. El derecho de Rectificación, consiste en que puedes solicitar la corrección de tu información personal en caso de estar desactualizada, sea inexacta o incompleta. También te asiste el derecho a que eliminemos la información de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa, este es el llamado derecho de Cancelación. El derecho de Oposición que no es otra cosa que oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos; y el de Portabilidad, que es el derecho a recibir los datos personales, que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Y el derecho de Supresión, ejerciendo este derecho puedes obtener de nosotros, sin dilación alguna, la supresión de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que los recogimos, o hayan sido tratados de otro modo.

En estos casos, como responsables de tus datos nos aseguraremos de tomar las medidas razonables para verificar tu identidad. De una manera fácil, sencilla y gratuita puedes ejercer estos derechos en relación con los datos que poseemos sobre ti, comunicándote al correo ventas@operadoraloscabos.com, indicando el derecho que deseas ejercitar y tus datos identificativos, de esta forma te facilitaremos los formularios adecuados para hacernos llegar tu solicitud en relación con cualquiera de dichos derechos que desees ejercitar.

Cookies

También usamos «cookies» las cuales son pequeños archivos de texto que tu dispositivo envía cada vez que visitas nuestro sitio web, exclusivo para tu navegador, puedes bloquear o desactivar el uso de las mismas, para obtener la información detallada sobre el uso que hacemos de las cookies, revisa nuestra Política de cookies al pie de nuestra página web.

Por cuánto tiempo conservaremos tus datos
Conservamos tu información solo mientras la necesitemos para prestarte el servicio y cumplir los objetivos descritos en este aviso. Si tienes alguna pregunta sobre un periodo de retención concreto para algunos de tus datos personales, puedes hacerlo a través de nuestro correo ventas@operadoraloscabos.com

Cambios en el aviso de privacidad

Puede ser que hagamos algunos cambios y revisiones periódicas sobre la efectividad de las medidas de seguridad implementadas, bien sea actualizándolas o mejorándolas, por ello, te recomendamos que revise con regularidad nuestro sitio web que es donde se publicara esa nueva versión para mantenerte informado.